อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราวางกรอบการใช้งานบัญชี การเข้าถึงห้องเกม และขั้นตอนฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ให้ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายเป็นอย่างไร ก่อนที่จะเริ่มใช้แพลตฟอร์ม

ขอบเขตการใช้งานกฎระเบียบบัญชีการฝาก-ถอนเงินความรับผิดชอบผู้ใช้การระงับบริการ
egobet ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการสอบถามข้อกำหนดเพิ่มเติม ขอคำชี้แจงเกี่ยวกับนโยบายการใช้งาน หรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชี เรามีช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายแบบ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับตามลำดับคำร้องและรับประกันว่าคุณได้รับคำอธิบายที่ชัดเจน หากเป็นเรื่องที่ต้องตรวจสอบยอดเงินหรือประวัติบัญชี เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด กฎระเบียบบัญชี และสถานะการถอนเงิน คุณจะได้รับหมายเลขคำร้องเพื่อใช้ติดตามคำตอบ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าบัญชี ใส่รหัสบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจน เราตอบกลับภายในสองวันทำการและเก็บบันทึกไว้ในระบบ
คำถามที่พบบ่อย ตรวจสอบหน้าคำถามที่พบบ่อยในหน้าบัญชีก่อนส่งคำร้อง เรารวบรวมคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี กฎการใช้งาน และขั้นตอนการระงับบริการไว้ให้แล้ว พร้อมตัวอย่างสถานการณ์จริง
ความโปร่งใส

วิธีที่เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการเข้าใช้งาน และบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบการใช้งานที่สอดคล้องกับข้อกำหนด ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้ โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและจัดการข้อพิพาทหากเกิดขึ้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกสถานะการเข้าสู่ระบบ ตั้งค่าภาษา และตรวจจับการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยบัญชี

คุณรับผิดชอบในการรักษารหัสผ่านและรหัส PIN ที่ใช้กับบัญชี หากเราตรวจพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย เราจะส่งการแจ้งเตือนไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนและอาจระงับบัญชีชั่วคระหว่างตรวจสอบ

การขอข้อมูลและลบบัญชี

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอลบบัญชีถาวร ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราตอบกลับภายในสิบวันทำการและดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่งมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับขอบเขตข้อกำหนด การบังคับใช้กฎระเบียบบัญชี และสิทธิของผู้ใช้ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงห้องเกมและสปอร์ตบุ๊ค กฎระเบียบที่ห้ามใช้หลายบัญชี และเงื่อนไขการระงับบริการหากตรวจพบการละเมิด

เราอาจระงับบัญชีชั่วคระหว่างตรวจสอบ อายัดเงินที่อยู่ในบัญชี หรือปิดบัญชีถาวรหากพบว่ามีการฉ้อโกง ใช้หลายบัญชี หรือละเมิดกฎเกมอย่างร้ายแรง คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเหตุผลและขั้นตอนถัดไป

ได้ ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบให้คุณภายในสิบวันทำการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

ได้ เราอาจแก้ไขข้อกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือปรับปรุงนโยบายบัญชี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งผ่านหน้าบัญชีและส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่เห็นด้วย ควรหยุดใช้งานและขอถอนเงินคงเหลือ

เปิดหน้าบัญชีแล้วกดแชทสดที่มุมล่างขวา หรือส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ซัพพอร์ตที่ระบุไว้ ใส่รหัสบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม เราตอบกลับภายในสองวันทำการและเก็บบันทึกคำร้องไว้ในระบบ

ใช่ เราอนุญาตให้มีเพียงหนึ่งบัญชีต่อคน หากตรวจพบว่าคุณเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือรับสิทธิ์ซ้ำ เราจะปิดบัญชีทั้งหมดและอายัดเงินคงเหลือตามข้อกำหนดว่าด้วยการฉ้อโกง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต