สิ่งที่คุณถามเรามากที่สุดเกี่ยวกับบัญชีและการเงิน

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรามักถามเรื่องเดียวกัน นั่นคือขั้นตอนการเปิดบัญชี วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และเหตุผลที่ต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก เราจึงรวบรวมคำตอบเหล่านี้ไว้ในหน้าเดียว เพื่อให้คุณเข้าใจกระบวนการทั้งหมดก่อนเริ่มใช้งาน การเปิดบัญชีใช้แค่เบอร์โทรศัพท์และอีเมล ระบบจะส่งรหัส OTP มาให้ยืนยันทันที หลังจากนั้นคุณสามารถเลือกช่องทางฝากได้ทันทีจากหน้าจัดการบัญชี โดยแต่ละช่องทางจะแสดงหมายเลขบัญชีหรือ QR code ที่คุณต้องโอนไป สำหรับการถอนเงิน เราจำเป็นต้องขอให้คุณอัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่ายก่อนถอนครั้งแรก เพื่อให้มั่นใจว่าเงินจะไปถึงเจ้าของบัญชีจริง ขั้นตอนนี้ทำครั้งเดียว หลังจากนั้นคุณสามารถถอนได้เลยโดยไม่ต้องยืนยันซ้ำ ทีมของเราตรวจสอบเอกสารภายในไม่กี่ชั่วโมงในวันทำการ และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS หรืออีเมลเมื่อบัญชีผ่านการยืนยัน ถ้ายังมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่เจอในรายการด้านล่าง คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในเว็บไซต์หรืออีเมลได้ตลอดเวลา